Il blog di DiRete

Music on Air a Desenzano

E’ con grande piacere che vi annuncio che siamo tra gli sponsor dell’evento Music On Air. C’è anche un evento su Facebook.

venerdì 12 luglio 2013 alle ore 21 al Castello di Desenzano

Lo scopo è promuovere giovani gruppi musicali e mi fa ulteriore piacere il fatto che oltre al Comune di Desenzano ci sia in gioco anche la cooperativa Raphaël con la quale collaboriamo da anni. Mi raccomando, dobbiamo fare il pienone.

DiRete: potrà contarvi?

😉

Le band che suoneranno:
ALLEY
POIS NOIRS
THE NEIGERS
STRAWDAZE

H3G (alias 3): potenziali falle nei sistemi …

Come abbiam già scritto DiRete ha scelto di passare a 3 (H3G) con la telefonia mobile. Un po’ per le tariffe (inimitabili), un po’ per la mancanza di limitazioni su tethering ed altre piccole fesserie.

I 5 iPhone 3GS sono arrivati ai primi di agosto e, da allora, è iniziato l’incubo “Number Portability” (ovviamente vogliamo portare i numeri Vodafone in 3). Riassumo le almeno 10 mail ed altrettante telefonate in pochi punti che, però, rendono l’idea di quanto siano potenzialmente fallati i sistemi di gestione dell’operatore:

• delle 5 SIM una (la mia …) non risulta attiva nei sistemi di 3, impedendo quindi la number portability
• le 5 SIM sono TUTTE, in realtà, perfettamente funzionanti
• alle mail di richiesta di assistenza 3 risponde, molto velocemente, sempre con la stessa logica (le risposte sono diverse tra loro, quindi non sembrano automatiche): abbiamo preso in carico la sua richiesta, stiamo verificando, le faremo sapere, ecc ecc ecc …
• al telefono un operatore mi ha informato che la SIM che nn risulta attiva è marcata, nei loro sistemi, come “on air” (tecnicamente hanno quindi uno stato preciso per definire queste situazioni, segno chiaro ed inequivocabile della presenza di altre situazioni come la nostra)
• oggi ho scoperto che il seriale della mia SIM, ormai in questo stato “vegetativo” da oltre un mese, corrisponde (sempre secondo i fantastici sistemi di 3) ad un numero di cellulare DIVERSO rispetto a quello reale (che, ripeto, è perfettamente funzionante in entrambe le direzioni !!!)
• dulcis in fundo una chicca … venerdì è arrivata, con corriere DHL, una SIM nuova … sempre di 3 … ovviamente senza preavviso e senza uno straccio di lettera accompagnatoria che spiegasse le ragioni della consegna. Sia oggi che venerdì gli operatori del call center che ho interpellato mi dicono che … NON SANNO perché ci sia stata mandata questa scheda e … giusto per non farci mancare nulla … il seriale della SIM ricevuta gli risulta … INESISTENTE !!!

Che dire? Mi sembrano evidenti buchi enormi nei sistemi di gestione dell’operatore. Spero (per loro, ma un po’ anche per gli utenti) che i problemi siano limitati ai soli sistemi del callcenter e non a quelli che gestiscono l’infrastruttura di rete. In ogni caso direi che c’è di che riflettere …

🙁

p.s.: faccio il trackback ad un post di Stefano Quintarelli perché proprio oggi parla di una decisione del consiglio di stato che limita a 3 giorni il tempo necessario per la Number Portability!