Il blog di DiRete

Microsoft e gli incidenti

Come Microsoft Certified Partner abbiamo diritto ad aprire un certo numero di chiamate. Alcune di queste sono le cosidette "business critical", quelle che ti aiutano quando un cliente è nei pasticci veri (server morto o quasi). Fino ad oggi non ci era mai servito chiamarli. Ora sì. Scopro che per usare le chiamate devo prima "attivare il servizio di chiamate business critical". Sto rimbalzando da 1 ora di orologio da un call center italiano a quello irlandese (?) e dall'ufficio che segue i Registered Partner a quello che segue i Certified Partner. Perché Microsoft è sempre così complicata? Steve, pensaci tu! A voi la scelta del cognome! PS per fortuna le persone (in Italia e all'estero sono molto gentili...)