Il blog di DiRete

“Ti ho cercato” a pagamento anche per Tre H3G

Da oggi anche H3G farà pagare il servizio "Ti ho cercato". Si può disattivare con il codice

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Cambia un po' il mondo. Fino ad oggi si dava per scontato. "Ho visto che mi hai cercato" potrebbe diventare un ricordo del passato. ti_ho_cercato A scanso di equivoci, DiRete lavora con i ticket. Qualcuno mi dice: "Eh ma io voglio il cellulare diretto". Questo sembra un vantaggio ma non lo è. Siamo sei tecnici (dai, fatemi considerare ancora tale). Chiamare al cellulare vuol dire:
  • trovare il collega in ferie
  • quello che è da un altro cliente
  • quello che non è l'esperto migliore per il problema che hai
La nostra soluzione (basata su Kayako) permette di aprire un ticket (mandando una mail o fare una telefonata) e poi... Puoi contarci ;)    

27 Luglio 2015

Sistema di ticket down Martedì 22

Causa lavori di manutenzione straordinaria, dalle 8:30 fino alle ore 18:00 di domani Martedì 22 Novembre, il sistema di ticket di DiRete potrebbe non essere raggiungibile. Ci scusiamo per il disagio arrecato...

...e speriamo di tornare online al più presto possibile! :D

21 Novembre 2011