Il blog di DiRete

“Ti ho cercato” a pagamento anche per Tre H3G

Da oggi anche H3G farà pagare il servizio “Ti ho cercato”. Si può disattivare con il codice

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Cambia un po’ il mondo. Fino ad oggi si dava per scontato.

“Ho visto che mi hai cercato” potrebbe diventare un ricordo del passato.

A scanso di equivoci, DiRete lavora con i ticket.

Qualcuno mi dice: “Eh ma io voglio il cellulare diretto”. Questo sembra un vantaggio ma non lo è.

Siamo sei tecnici (dai, fatemi considerare ancora tale). Chiamare al cellulare vuol dire:

• trovare il collega in ferie
• quello che è da un altro cliente
• quello che non è l’esperto migliore per il problema che hai

La nostra soluzione (basata su Kayako) permette di aprire un ticket (mandando una mail o fare una telefonata) e poi… Puoi contarci

😉

Sistema di ticket down Martedì 22

Causa lavori di manutenzione straordinaria, dalle 8:30 fino alle ore 18:00 di domani Martedì 22 Novembre, il sistema di ticket di DiRete potrebbe non essere raggiungibile.

Ci scusiamo per il disagio arrecato…

…e speriamo di tornare online al più presto possibile! 😀