Il blog di DiRete

Le chiavette ed il P2P

Il post di Stefano di qualche giorno fa sul P2P ed EOLO cade a fagiolo con questo articolo di Punto Informatico nel quale si racconta dei limiti imposti da Tre sulle chiavette per navigare senza limiti che in realtà limiti hanno eccome. Lo stesso vale per gli altri operatori. Un rapido riassunto in calce. L’articolo va ben più nel dettaglio.

Tre: 1024 megabyte scaricati nell’arco di 36 ore

Wind: Mega Unlimited prevede l’utilizzo di 10GB di traffico internet al mese, superato il quale la velocità di connessione sarà ridotta fino a un massimo di 32 kbps

Vodafone: Queste limitazioni, solo in orari di picco di traffico (tra le 7 e le 22) e solo per il tempo necessario, prevedono una velocità massima di 128Kbps in invio (upload) e una velocità massima di 64Kbps in ricezione (download). Inoltre, qualora i clienti superino la soglia di 10 GB di traffico in un mese, Vodafone potrà applicare, per i 30 giorni successivi, le stesse limitazioni sulla velocità anche alle altre tipologie di applicazioni/traffico internet

Tim: non specifica esplicitamente

H3G (alias 3): potenziali falle nei sistemi …

Come abbiam già scritto DiRete ha scelto di passare a 3 (H3G) con la telefonia mobile. Un po’ per le tariffe (inimitabili), un po’ per la mancanza di limitazioni su tethering ed altre piccole fesserie.

I 5 iPhone 3GS sono arrivati ai primi di agosto e, da allora, è iniziato l’incubo “Number Portability” (ovviamente vogliamo portare i numeri Vodafone in 3). Riassumo le almeno 10 mail ed altrettante telefonate in pochi punti che, però, rendono l’idea di quanto siano potenzialmente fallati i sistemi di gestione dell’operatore:

• delle 5 SIM una (la mia …) non risulta attiva nei sistemi di 3, impedendo quindi la number portability
• le 5 SIM sono TUTTE, in realtà, perfettamente funzionanti
• alle mail di richiesta di assistenza 3 risponde, molto velocemente, sempre con la stessa logica (le risposte sono diverse tra loro, quindi non sembrano automatiche): abbiamo preso in carico la sua richiesta, stiamo verificando, le faremo sapere, ecc ecc ecc …
• al telefono un operatore mi ha informato che la SIM che nn risulta attiva è marcata, nei loro sistemi, come “on air” (tecnicamente hanno quindi uno stato preciso per definire queste situazioni, segno chiaro ed inequivocabile della presenza di altre situazioni come la nostra)
• oggi ho scoperto che il seriale della mia SIM, ormai in questo stato “vegetativo” da oltre un mese, corrisponde (sempre secondo i fantastici sistemi di 3) ad un numero di cellulare DIVERSO rispetto a quello reale (che, ripeto, è perfettamente funzionante in entrambe le direzioni !!!)
• dulcis in fundo una chicca … venerdì è arrivata, con corriere DHL, una SIM nuova … sempre di 3 … ovviamente senza preavviso e senza uno straccio di lettera accompagnatoria che spiegasse le ragioni della consegna. Sia oggi che venerdì gli operatori del call center che ho interpellato mi dicono che … NON SANNO perché ci sia stata mandata questa scheda e … giusto per non farci mancare nulla … il seriale della SIM ricevuta gli risulta … INESISTENTE !!!

Che dire? Mi sembrano evidenti buchi enormi nei sistemi di gestione dell’operatore. Spero (per loro, ma un po’ anche per gli utenti) che i problemi siano limitati ai soli sistemi del callcenter e non a quelli che gestiscono l’infrastruttura di rete. In ogni caso direi che c’è di che riflettere …

🙁

p.s.: faccio il trackback ad un post di Stefano Quintarelli perché proprio oggi parla di una decisione del consiglio di stato che limita a 3 giorni il tempo necessario per la Number Portability!

3 (H3G) … cominciamo male, anzi, malissimo!

La migrazione a 3 sta diventando un incubo. Abbiam fatto il contratto più di un mese fa … gli iPhone con le usim sono arrivati quasi subito, ma da allora è iniziato il calvario: continue mail al servizio aziende, chiamate all’agenzia che ci sta seguendo … ma senza risultato. Nessuno che sappia dirci se e quando migreranno i numeri da Vodafone a 3!
Se questa è la qualità del servizio clienti … stiamo cominciando a pentirci …

Per ora … 3 … non puoi contarci!

vi terrò aggiornati.

🙁

DiRete passa a Tre (e al 3GS)

In questi giorni Stefano ha richiesto il passaggio da Vodafone a Tre.

Le usim sono arrivate ma non funzionano ancora se non con i numeri vecchi.

Attaccate alle usim c’erano anche 5 iPhone 3GS.

:O

Al solito Apple mi ha meravigliato per la semplicità: 4 click ed ho trovato tutto, ma proprio tutto quello che c’era sul “vecchio” iPhone.

Scopro con piacere che le casse del 3GS sono molto più potenti… bravi!

Qualcuno ha delle custodie per iPhone da consigliare?

E se … fosse 3?

DiRete fa, dal primo giorno in cui è nata, un’utilizzo un po’ meretricio della telefonia mobile … Siam partiti con Tim (e ci siamo rimasti giusto il tempo di sfruttare una promo di Wind per chi lasciava un operatore per passar con loro), siam quindi passati a Wind, poi tornati a Tim per la disperazione (i telefoni sembravano collegati alla rete, ma, di fatto, non lo erano per nulla), quindi passati a Vodafone per i costi … ed ora … siamo attratti da 3, per lo stesso motivo.

L’unica perplessità è: ma funzionerà? Prende nella nostra zona?

Mi son detto: chiediamolo ai visitatori del blog, vediamo qual è la loro esperienza 😉