Il blog di DiRete
Nuovissimo verificatore copertura EOLO
Cristiano qualche giorno fa mi ha dato l’idea, creando un nuovo form per la verifica copertura (ne ha parlato qui).
Visto che in questi giorni sto lavorando da casa causa influenza mi son studiato un po’ di cosette ed ho da pochi minuti pubblicato il nuovissimo verificatore della copertura che interroga in tempo reale il verificatore ufficiale di NGI e ne riporta il risultato!
Questo strumento, utilissimo per capire se il servizio ha qualche chache di essere erogato nella vostra zona, fa alcune operazioni:
- interroga il verificatore del provider
- restituisce a video il risultato della richiesta di verifica
- apre un ticket sul nostro sistema di supporto tecnico (basato sul rinomato Kayako)
- manda alla vostra email una notifica con il risultato e con il report del ticket
Il ticket, di fatto, ci serve per poter passare ad un nostro tecnico il risultato della richiesta e, qualora fosse negativo o incerto, permettergli un miglior approfondimento (le macchine sono brave, ma l’occhio umano le supera 😉 ). La tracciabilità tramite ticket di tutte le richieste ci permette, poi, di stabilire un contatto diretto con voi per poter chiarire qualunque dubbio doveste avere sul servizio! Basta, infatti, rispondere alla mail di notifica del ticket per tener legati tra loro tutti i messaggi, creando così un unico punto di raccolta delle informazioni facilmente monitorabile (potete infatti verificare in qualunque momento lo stato della richiesta informazioni e riceverete via mail tutti gli aggiornamenti).
Ora non vi resta che utilizzarlo per scoprire se EOLO raggiunge anche la vostra casa o la vostra azienda! Cliccate qui per scoprire se la vostra zona è coperta!
Novità : avvisi via SMS per EOLO
Alcuni clienti ci han chiesto di essere avvisati in caso di manutenzioni programmate, guasti o disservizi sulla rete EOLO. Anche per tale motivo abbiamo messo in piedi Twitter. Per i meno tecnologici c’è ora anche la possibilità di abbonarsi ad un servizio di avvisi via SMS (che è anche più push* di Twitter se vogliamo).
Il costo è di 1,00€ / mese per ogni numero di cellulare che si vuole venga avvisato in caso di problemi.
Per aderire basta aprire un ticket al reparto AMMINISTRAZIONE.
*Push = “che non devi seguirci su Twitter come un maniaco 2.0 ma puoi semplicemente aspettare che sia DiRete a mandarti un messaggino sul tuo Nokia 3210”
😉
EOLO a Maclodio (BS)
Cliccando sull’immagine potete vedere la copertura del nuovo traliccio di Maclodio (BS).
Località interessate: Cossirano, Berlingo, Berlinghetto, Convento, Pieve, Trenzano, Corzano, Pompilano, Meano, Prada, Bargnano, Longhena, Mairano, Pievedizio, Azzano Mella, Capriano del Colle, Dello, Quinzanello, Casaglia, Sabionera, Salvello, Ponteganello, Brandico, Ognato ecc.
EOLO a San Paolo (BS)
Cliccando sull’immagine potete vedere la copertura del nuovo traliccio di San Paolo (BS).
Località interessate: Orzivecchi (parziale), Giardino, Zurlengo, Gerolanuova, Pudiano, Rossa, Ovanengo, Farfengo, Padernello, Borgo San Giacomo, Motella, Cascina Castelletto, San Paolo, Verolavecchi, Cadignano, Faverzano, Breda Libera, Verlanuova (parziale), Dello, Barbariga
EOLO a Castrezzato (BS)
Cliccando sull’immagine potete vedere la copertura del nuovo traliccio di Castrezzato (BS).
Località interessate: Chiari, Monticelli, Cascina Scarpetta, Castelcovati, Comezzano-Cizzago, Cossirago, Sant’Andrea, Sant’Anna, Martinazzi, Pergolone, Roccafranca, Trenzano, Maclodio, Lograto, Berlingo, Berlinghetto, Casotto, Grumetto ecc.
EOLO a San Paolo, Maclodio e Castrezzato
Dopo San Gervasio, attivo anche San Paolo, Maclodio e Castrezzato.
Update: mappe create.
Poca chiarezza nelle tariffe e si son presi la multa
Fa piacere vedere che l’Antitrust si muove per punire i comportamenti scorretti
L’Antitrust trova fondamento nelle proteste da parte di vari utenti: Wind, Tele2 e Tiscali offrono informazioni lacunose sulle effettive velocità di navigazione e sulle proprie tariffe. Uno scappellotto da 260mila euro: in totale
Waze: mappe collaborative
Sono appena tornato da un rapido salto al supermercato per prendere i pasticcini per gli amici che ci stanno per venirci a trovare a casa… e Waze adesso conosce Desenzano del Garda.
Come cosa è Waze?!? Si tratta di un software per palmare che permette di tracciare la strada che fai e così costruire una mappa del mondo 2.0. Una mappa collaborativa. Potremmo dire che Waze sta a Google Maps come WikiPedia sta all’Enciclopedia Britannica.
Su tale mappa poi ci saranno informazioni sul traffico, indicazioni alla Tom Tom e similari. Ovviamente la mappa è un po’ vuota all’inizio. Ma arrivato al centro commerciale ho visto che qualcun altro era già arrivato lì prima di me.
Insomma: una gran bell’idea. Chiaramente funzionerà solo se saremo in tanti ad usarlo. Io un pezzetto di Dese l’ho già condiviso.
Per l’Italia, infatti, l’applicativo è uscito da un paio di giorni e quindi non hanno ancora trasformato il traffico generato dagli utenti in mappe vere e proprie. Ma il primo giorno hanno avuto 10.000 download italiani solo in App Store… le premesse ci sono tutte!
Ecco un approfondimento in italiano. Nel video ci sono delle funzionalità che nella versione italiana (o meglio nell’applicativo per iPhone scaricabile in Italia) ancora non ci sono.
Vedere la RAI con VLC
Grazie a Piero ho scoperto che è possibile vedere in streaming la Rai utilizzando VLC, il famoso programma per la riproduzione video e audio (legge praticamente tutti i formati), e cosa più importante, disponibile per Windows, Linux e Mac.
In questo modo non è necessario passare dal sito della Rai e installare Microsoft Silver light.
La spiegazione si trova QUI
Nuovo form per verifica copertura EOLO
Update: Stefano l’ha migliorato!
Date un occhio al nuovo form. L’ho avevo fatto al volo con WebHat ed il risultato è un ticket di Kayako.
Tempo impiegato? 10 minuti. Questo perché sia WebHat che Kayako sono ottimi strumenti per gestire rispettivamente il proprio sito web e le richieste dei propri clienti. Se interessa un preventivo… apritemi un ticket
😉