Chi siamo

DiRete nasce nel 2003 ma la gestazione risale al 1997: l’incontro professionale dei soci di DiRete è avvenuto come collaboratori del Progetto OnDe del Comune di Desenzano del Garda, che sin dal 1994 si occupava dell’applicazione delle nuove tecnologie e di informatica civica.

Raggiunta la maggiore età, a dicembre 2021 DiRete è entrata a fare parte del gruppo Planetel

I nostri valori

ONESTA’
CORAGGIO
COMPETENZA
ATTENZIONE ALL’ASPETTO UMANO

Visione
Le nuove tecnologie aprono opportunità di crescita e sviluppo per le imprese, permettono alle persone di migliorare la qualità della propria vita e soddisfano il nostro bisogno di relazione con gli altri.

La rapidità con cui il cambiamento sta avvenendo, crea un forte senso di disagio e rende difficile comprendere a pieno i nuovi scenari e le conseguenze che ne derivano: per cogliere tutti i vantaggi che si aprono davanti a noi, bisogna poter contare su una forte capacità di ascolto reciproco.

Un utilizzo consapevole delle tecnologie ci consente di comunicare e di essere connessi al mondo riappropriandoci di un nostro tempo umano

Missione
DiRete offre servizi tecnologici di alto livello che aprono opportunità di crescita alle imprese e permettono alle persone di migliorare la qualità della propria vita.

DiRete trova le soluzioni più vantaggiose per i propri clienti ascoltandone i bisogni e offrendo nuove conoscenze per un utilizzo consapevole delle tecnologie.

DiRete mette in campo persone di elevato profilo professionale e umano che si impegnano a sviluppare con i clienti una relazione duratura nel tempo assicurando loro la piena connessione al mondo.

Promessa
Puoi contarci.

Ecco su chi “puoi contare”:

Consiglio di Amministrazione

Il consiglio di amministrazione si occupa dell'indirizzo aziendale I soci fondatori continuano a seguire operativamente DiRete con l'aiuto degli amministratori del gruppo Planetel.
Bruno Pianetti
Presidente

Presidente e fondatore del gruppo Planetel è anche Presidente di DiRete. E' uno che ama pedalare: anche nel tempo libero.

Mirko Mare
Componente del CdA

Consigliere delegato anche in Planetel, ha un profilo tecnico pur avendo una formazione in Economia Aziendale. Romano de Roma ma parla fluentemente bresciano e bergamasco.

Stefano Costantini
Amministratore - Responsabile Commerciale

Ha studiato giurisprudenza, voleva fare il notaio, poi ha cambiato idea, si è messo a fare il tecnico, dal 2020 si è messo in gioco di nuovo iniziando a seguire anche la parte commerciale. La sua più grande passione? Il Wi-Fi! Ma la sua generosità lo porta ad occuparsi di *.* come dice lui, anche nel Gruppo.

Cristiano Belli
Amministratore - Responsabile Relazioni Commerciali Rete Indiretta Planetel

È uno degli ingegneri fondatori di DiRete, commerciale sino al 2019, operations fino al 2024, si occupa per il gruppo Planetel delle Relazioni Commerciali della Rete Indiretta. Dalle TLC ora il focus è sui Servizi IT, il Cloud e la CyberSecurity, che in realtà fu il suo primo amore. Ma la Cyber lo ricambierà? :)


Ufficio Tecnico

L'ufficio tecnico, che noi chiamiamo divisione "sistemi" (sistemi informatici, sistemi complessi) si occupa dei servizi erogati ai clienti diversi dalla connettività. È qui che accadono le cose più spettacolari, che si fanno le notti a risolvere problemi, che si ungono gli ingranaggi delle reti dei clienti. In questo ufficio abbiamo una figura, rivestita a turno da almeno 2 colleghi, che chiamiamo "il presidiatore". E' colui che deve presidiare i servizi, non li può abbandonare mai, e si occupa di garantire che le richieste dei clienti con contratto di assistenza siano prese in carico nel minor tempo possibile.
Antonio Marvulli
Responsabile Tecnico

Il nostro responsabile tecnico è anche la prima matricola di DiRete, con noi dal 2004. Server, storage, firewall per lui non hanno segreti. E' il più stiloso del gruppo, e con la sua eleganza affronta ogni giorno problemi apparentemente irrisolvibili.

Andrea Folli
Tecnico informatico

Altrimenti detto "Folle", si occupa di assistenza in ambiente windows e ... se gli telefonate e non usate il VoIP potrebbe non rivolgervi più la parola.

Luca Depedri
Tecnico informatico

Mangia firewall a colazione, le reti per lui non hanno segreti, serio e sornione, non fatelo arrabbiare, fidatevi.

Matteo Rossi
Tecnico informatico

Se avete un contratto di assistenza ed avete avuto occasione di telefonarci avrete quasi sicuramente sentito la sua voce. È un habitue del ruolo di "presidiatore", ma la formazione costante lo sta portando ... verso l'infinito ... e oltre!

Paolo Bignotti
Tecnico informatico

Smonta i problemi come i pezzi della sua moto. Ovviamente poi non li rimonta!

Stefan Tiron
Tecnico informatico

Ci ha portato il CV perché vedeva sempre l'etichetta di DiRete all'ITIS dove studiava. Riuscirà a bucare la rete della scuola (fuori tempo massimo)? E' l'unico che non timbra in ufficio. Quando arriva con la sua auto lo sentono tutti!

Cesare Biazzi
Tecnico informatico

Cesare è uno di quelle persone curiose che per questo si appassiona a diversi aspetti dell’informatica.
La sua esperienza sulla sicurezza è davvero a tutto tondo!

Nicolò Veronesi
Tecnico informatico

E' arrivato da noi tramite una PCTO in un'azienda amica che ce l'ha consigliato ed ora è PC TOP :) E' il più giovane del gruppo ma sta crescendo bene ;)


Amministrazione e Contabilità

Oltre 50.000 fatture all'anno con relativi incassi sono solo una parte dei grandi numeri con cui lavorano ogni giorno in quest'ufficio.
Mauro Papa
Responsabile Amministrativo

La sua lunga esperienza in grandi aziende è per DiRete una garanzia di affidabilità. È colui che ci aiuta a districarci nella giungla delle normative fiscali, un vero spasso!

Cristina Crema
Responsabile Contabilità

Fatture, documenti di trasporto, note di credito, incassi, per lei non hanno segreti. Presto o tardi tutti i colleghi devono passare da lei per una tirata di orecchie, sempre col sorriso però!

Paskualina Zilo
Fatturazione attiva

Dopo essere stata in altre (e più importanti) faccende affaccendata, Paskui, è tornata con una nuova veste: è lei che vi manda le fatture.

Corinne Bologna
Contabilità & Customer Service

Si divide tra il Commerciale e la Contabilità. Ama leggere e quindi potete chiamarla la Viscontessa dimezzata. Ma entrambe le parti sono buone. Come le sue torte.


Customer Care

Per Customer Care intendiamo tutto ciò che attiene alla gestione contrattuale del cliente, dalla stipula del contratto alle variazioni durante la vita dello stesso. Se vi serve un miglioramento, un trasloco, o un cambio di modalità di pagamento questo è il vostro riferimento. In DiRete non vendiamo: troviamo soluzioni a chi ce lo chiede.
Mauro Ferrari
Customer Service

Ha girato davvero il mondo, ama sciare, è un po' nerd e prima di approdare presso questi lidi lacustri ha visto mari che tanti umani si sognano. Mauro è la Lamborghini del Customer care B-)


Help Desk

L'Help Desk (HD) è il servizio di assistenza tecnica per i clienti che hanno con noi una connessione ad internet. Si occupa di raccogliere le richieste, verificare le condizioni delle linee, aiutare i clienti nella configurazione degli apparati ed ingaggiare i diversi fornitori in caso di necessità.
Alessandro Bompieri
Responsabile Help Desk

Alessandro coordina lo staff dell'Help Desk. E' lui che accende la luce in fondo al tunnel dei problemi! Ha portato in DiRete una caratteristica che oggi è un fiore all'occhiello del nostro servizio di assistenza per i clienti con contratti di connessione ad internet: passa dal linguaggio del cliente al linguaggio dei provider in meno di 1 secondo.

Alessandra Sterza
Help Desk

Una donna che fa assistenza tecnica sulla connettività per qualcuno può sembrare strano, ma quando parli con Alessandra e ti risolve i problemi con la sua calma e dolcezza ti trovi subito a tuo agio.


Provisioning

Si occupa delle attività dietro le quinte office per passare da un ordine all'attivazione vera e propria del servizio.
Serena Loda
Provisioning

Dopo anni di amministrazione ora si occupa del provisioning. Gestisce procedure burocratiche, le gare pubbliche, le formalità per la sicurezza sul lavoro, per la formazione e ... in bresciano diremmo ... chel che ghè de fa.


Sviluppo Software

Lo sviluppo dei sistemi di gestione di DiRete è fatto quasi integralmente all'interno dell'azienda. Il cuore del sistema è Janna, ma Lampo le fa buona compagnia!
Francesco Suzzi
Programmatore

Il nostro sviluppatore arriva in Harley ma non è cattivo. E' così by design ;)

Ivan Ravasi
Programmatore

Arrivato in DiRete con l'alternanza scuola lavoro non abbiamo resistito al suo talento. Giovane ma già serissimo frequenta l'università, e nel tempo libero ... scrive codice!