Il blog di DiRete
Luca Spada e Mip ballerini!
Cristiano ha immortalato gli amici Luca e Mirco di NGI durante uno spassosissimo balletto vestiti da Elfi!
Son proprio bravini!
Con l’occasione … BUON NATALE A TUTTI !!!
(cliccate sull’immagine per vedere il VIDEO !!!)
Serle down
I clienti EOLO collegati a Serle avranno notato un down.
Dovrebbe rientrare a breve ma non abbiamo tempistiche precise.
UPDATE: tornata su da un po’
DiRete e EOLO compiono 2 anni
Il 13 dicembre 2007 il nostro primo cliente ha attivato EOLO. All’epoca quando siamo partiti ci eravamo dati un obiettivo di 300 clienti in un anno.
Invece di essere a 600 clienti come previsto, oggi stiamo facendo il conto alla rovescia per arrivare ai 2000. A volte è bello sbagliare!
Grazie mille a quanti ci han dato fiducia fin qua, grazie a NGI che produce un così valido servizio e, soprattutto, a chi scala quotidianamente tralicci e tetti per portare Internet dove non c’era!
Manutenzione NGI domani e dopo domani
Come già annunciato, a partire dalle ore 22.00 di domani venerdì 27 Novembre 2009 e fino all’intera mattinata di sabato 28 Novembre 2009 – tutti i servizi erogati da NGI (quindi sia EOLO che le ADSL) non saranno funzionanti.
Si tratta di un’aggiornamento dell’infrastruttura di NGI.
EOLO a Cremona!
Cliccando sull’immagine potete vedere la copertura del nuovo traliccio di Cremona (BS).
Tutta la provincia di Cremona è interessata. Citiamo ad esempio: Spidanesco, Gerre de’ Caprioli, Olmeneta, Corte de’ Frati, Sesto ed Uniti. Potete controllare meglio usando la verifica di copertura EOLO.
Prendere l’influenza nel 2009 (aka* Telelavoro)
No, non abbiate paura, non vi parlerò anch’io dell’influenza come ormai fanno tutti i media, ma di un aspetto “interessante” e “tecnologico” dell’ammalarsi oggi!
Da 10 giorni (DIECI GIORNI !!!) sono a casa per un’influenza che non vuol mollare. Di fatto non sto malissimo (salvo tosse e raffreddore e la febbre che va e viene) ma certamente non posso rientrare in ufficio (di untore ne abbiamo già uno … vero Antonio? 😉 ). Che fare, quindi? 10 giorni a casa a guardar la TV? Noooo, rifanno gli stessi telefilm di quando, a 15 anni, fui costretto a saltarl la scuola per 3 settimane a causa di una brutta broncopolmonite (la TV non si è accorta di Internet, non c’è niente da fare).
E allora che fare?
Beh, visto che non sto poi tanto male e mi annoierei da morire … lavoriamo! Per la maggior parte del tempo ne sto approfittando per fare tutto ciò che in ufficio è difficile fare per il trambusto, ma di tanto in tanto approfitto di alcune chicche tecnologiche (oggi alla portata di tutti, anche se sembrano fantascienza!!!) per dare una mano ai colleghi nei momenti di maggior carico.
E così … può capitare anche a voi di chiamare il numero dell’ufficio e sentire la mia voce (no, non intendo quella registrata nel menu dell’IVR, ma quella vera, con tanto di tosse!). Chi sa che sono a casa rincuorato mi chiede: “ah, ma sei tornato?”. E alla mia risposta: “no, sono a casa”, il pensiero di molti corre subito al trasferimento di chiamata sul cellulare … e quindi passano alla fase 2: “ah, ok, scusa se ti ho disturbato, richiamo in ufficio più tardi, forse sono tutti impegnati” oppure … “volevo parlare con Cristiano, richiamo in ufficio”. Al che … un colpo d’occhio a eyebeam (fratello di x-lite) mi permette di capire chi in ufficio è presente o assente, libero o occupato al telefono e … con 2 click sfoggio un “le passo il collega” che sa tanto di stregoneria ;).
(in quest’immagine, presa come esempio, Cristiano è al telefono (chi lo conosce sa che è difficile che non lo sia 😛 ) )
La vpn via un appliance Sonicwall per SSL-VPN mi consente un accesso TOTALE alle risorse dell’ufficio e mi trovo quindi a stampare, fare preventivi, lavorare sui server, sullo stesso centralino e su quant’altro mi passi per la mente, solo seduto comodamente in divano!
E se arriva qualcuno che vuol parlar con me? Approfitto allegramente di Skype, come ho fatto ieri con gli amici di Mobotix (con i quali stiamo seguendo un progetto molto molto interessante del quale vi parlerò tra qualche tempo): si sono accomodati in sala riunioni con Fabrizio, hanno aperto Skype sul mac, telecamere da entrambe le parti et voilà, la videoconferenza è servita! Con tanto di condivisione schermo, trasferimento file e mille diavolerie.
Potreste obiettare che la faccio facile perché avrò una connessione mostruosa a casa! Ma vi sbagliereste 😉 Ho una linea EOLO da 4 Mbit, ma anche se fosse da 3 sarebbe sufficiente, vista la banda usata dal voip (nell’immagine sotto vedete la banda usata durante una conversazione: 11 Kbps !!! 0,011 Megabit !!!):
A questo punto … direi che gli strumenti ci sono, il know-how pure, i test son stati fatti … e allora … che aspettate a diventare tele-lavoratori anche voi? 😉
(dal titolo -> * aka -> also known as -> conosciuto anche come. Fonte: Glossario informatico di Wikipedia)
Nuovissimo verificatore copertura EOLO
Cristiano qualche giorno fa mi ha dato l’idea, creando un nuovo form per la verifica copertura (ne ha parlato qui).
Visto che in questi giorni sto lavorando da casa causa influenza mi son studiato un po’ di cosette ed ho da pochi minuti pubblicato il nuovissimo verificatore della copertura che interroga in tempo reale il verificatore ufficiale di NGI e ne riporta il risultato!
Questo strumento, utilissimo per capire se il servizio ha qualche chache di essere erogato nella vostra zona, fa alcune operazioni:
- interroga il verificatore del provider
- restituisce a video il risultato della richiesta di verifica
- apre un ticket sul nostro sistema di supporto tecnico (basato sul rinomato Kayako)
- manda alla vostra email una notifica con il risultato e con il report del ticket
Il ticket, di fatto, ci serve per poter passare ad un nostro tecnico il risultato della richiesta e, qualora fosse negativo o incerto, permettergli un miglior approfondimento (le macchine sono brave, ma l’occhio umano le supera 😉 ). La tracciabilità tramite ticket di tutte le richieste ci permette, poi, di stabilire un contatto diretto con voi per poter chiarire qualunque dubbio doveste avere sul servizio! Basta, infatti, rispondere alla mail di notifica del ticket per tener legati tra loro tutti i messaggi, creando così un unico punto di raccolta delle informazioni facilmente monitorabile (potete infatti verificare in qualunque momento lo stato della richiesta informazioni e riceverete via mail tutti gli aggiornamenti).
Ora non vi resta che utilizzarlo per scoprire se EOLO raggiunge anche la vostra casa o la vostra azienda! Cliccate qui per scoprire se la vostra zona è coperta!
Novità: avvisi via SMS per EOLO
Alcuni clienti ci han chiesto di essere avvisati in caso di manutenzioni programmate, guasti o disservizi sulla rete EOLO. Anche per tale motivo abbiamo messo in piedi Twitter. Per i meno tecnologici c’è ora anche la possibilità di abbonarsi ad un servizio di avvisi via SMS (che è anche più push* di Twitter se vogliamo).
Il costo è di 1,00€ / mese per ogni numero di cellulare che si vuole venga avvisato in caso di problemi.
Per aderire basta aprire un ticket al reparto AMMINISTRAZIONE.
*Push = “che non devi seguirci su Twitter come un maniaco 2.0 ma puoi semplicemente aspettare che sia DiRete a mandarti un messaggino sul tuo Nokia 3210”
😉
EOLO a Maclodio (BS)
Cliccando sull’immagine potete vedere la copertura del nuovo traliccio di Maclodio (BS).
Località interessate: Cossirano, Berlingo, Berlinghetto, Convento, Pieve, Trenzano, Corzano, Pompilano, Meano, Prada, Bargnano, Longhena, Mairano, Pievedizio, Azzano Mella, Capriano del Colle, Dello, Quinzanello, Casaglia, Sabionera, Salvello, Ponteganello, Brandico, Ognato ecc.
EOLO a San Paolo (BS)
Cliccando sull’immagine potete vedere la copertura del nuovo traliccio di San Paolo (BS).
Località interessate: Orzivecchi (parziale), Giardino, Zurlengo, Gerolanuova, Pudiano, Rossa, Ovanengo, Farfengo, Padernello, Borgo San Giacomo, Motella, Cascina Castelletto, San Paolo, Verolavecchi, Cadignano, Faverzano, Breda Libera, Verlanuova (parziale), Dello, Barbariga
