Il blog di DiRete
Quando “Connessione a Desktop Remoto” fa i capricci
Oggi un server Windows 2003 aveva dei problemi sui Terminal Server e non mi faceva accedere con la classica “Connessione a Desktop Remoto” (proprio per i problemi di cui sopra).
“Il server nome_server non esiste” mi diceva.
Nessun problema, mi dico: entro con il classico “nome_server /console”.
Ed invece no: il programma “Connessione a Desktop Remoto” non ne voleva sapere.
Non amo la linea di comando e tendo a dimenticarmela… Ma a volte risolve. Riporto il comando sperando non vi serva…
mstsc /v:nome_server /console
via Computing.net
Esperto in Lotus cercasi
Un cliente mi ha chiesto una cosa che non siamo in grado di risolvere… Non si tratta di un vero e proprio lavoro ma di un qualcuno che possa dare al cliente due dritte…
Fatevi sotto…
(update: trovato)
PHP: si attiva la versione 5!
All’interno del clima di aggiornamenti/cambiamenti dei software in ufficio di questi ultimi mesi… abbiamo deciso di procedere anche con l’aggiornamento del PHP passando dalla storica versione 4 alla 5…
che a sua volta ci permetterà di aggiornare il sistema di supporto per i ticket (quello di cui siamo diventati rivenditori) e alcuni altri strumenti interni.
Se la versione 4 del PHP è quella che aveva stabilizzato il linguaggio e le funzioni di base risolvendo diversi problemi di sicurezza intrinsechi alla gestione delle variabili…
la versione 5 del PHP finalmente lo trasforma in un linguaggio completo permettendo una programmazione ad oggetti *quasi* completa (che si sta via via rifinendo… alcune funzioni come i namespaces arriveranno solo con la 5.3 che al momento è in alpha).
Al di là dei vantaggi tecnici… il PHP 5 ha un difetto! Non è perfettamente compatibile all’indietro con la versione precedente… quindi non è detto che le pagine da noi ospitate vengano mostrate tutte correttamente.
Nonostante le verifiche infatti abbiamo già trovato degli errorini (del modulo ordini per es) … quindi se notate dei malfunzionamenti… fatecelo sapere!
Saluti a tutti!
I plugin per i motori di ricerca (come crearne uno)
Avete presente la casellina di ricerca in alto a destra in Firefox (e in altri browser) che vi permette di cercare rapidamente in Google senza aprire la pagina di Google?
Molti conoscono il sito sul quale sono disponibili altri plugin che possono essere utili più interessanti di quelli che si trovano direttemente da Firefox.
Non c’è, purtroppo, il plugin che serviva a me: quello per cercare nel blog di DiRete.
:O
Un paio di ricerche e me lo sono creato. (Siete autorizzati a fermarvi qui… andiamo un po’ nel tecnico e rischiate di rovinarvi il browser!)
Basta salvare un file .xml simile a quello che segue e metterlo nel punto giusto, riavviare Firefox et voilà:
- in Windows: “C:\Programmi\Mozilla Firefox\searchplugins”
- in Mac OS: “aprire il pacchetto” di Firefox… “HD\applicazioni\Firefox\Contents\MacOS\searchplugins”
<SearchPlugin xmlns=”http://www.mozilla.org/2006/browser/search/”>
<ShortName>DiRete</ShortName>
<Description>Il blog di DiRete</Description>
<InputEncoding>UTF-8</InputEncoding>
<Url type=”text/html” method=”GET” template=”https://www.direte.it/?”>
<Param name=”s” value=”{searchTerms}” />
<Param name=”sourceid” value=”Mozilla-search” />
</Url>
<SearchForm>https://www.direte.it/?s</SearchForm>
</SearchPlugin>
Intendiamoci, non è niente di raffinato e non pretendo di essere chiaro o esaustivo, ma funziona e mi sono tolto una curiosità che avevo da tempo. Scriverlo sul blog mi aiuterà a ritrovarlo in futuro.
Se volete provarci anche voi, vi giro il link (in inglese) dal quale ho preso spunto.
Se voleste approfondire ci sono altri link:
Stampante multifunzione vendesi, noleggio provasi.
Post dal doppio scopo:
1) Mercatino dell’usato
2) Riflessione sul noleggio operativo.
1) Siore e siori, venghino, la nostra Brother MFC-9420CN, una stampante multifunzione (scanner, fax, stampante laser a colori) si è parzialmente rotta.
Stampa solo in bianco e nero e ogni tanto fa qualche pagina stampata non perfettamente. Tutto il resto funziona perfettamente.
Era una bella stampantina e ci spiacerebbe portarla in discarica (anche per un discorso ambientale) quando potrebbe essere molto utile per chi non ha molte pretese.
Se qualche privato già nostro cliente per EOLO fosse interessato il prezzo è veramente modico (100,00 €).
Ripararla con pezzi nuovi non ha senso ma non escludo che qualche smanettone (mi viene in mente Elio Leali… se lo conoscete fategli leggere questo post) possa pure ripararla in economia.
2) Dopo una chiacchierata con Damiano e due conti sul costo per pagina con i nostri volumi di stampa abbiamo optato per una multifunzione Xerox Phaser a noleggio. Lo abbiamo già fatto per i nostri server e per i portatili e siamo stati molto contenti.
Per le stampanti non l’avevamo ancora preso in considerazione. Ma l’avessimo fatto prima…ora non avremmo tutte queste cartucce a colori da vendere su ebay.
Corsi di Informatica
Come tutti gli anni stanno partendo i corsi di Informatica base che seguiamo insieme a
- biblioteca di Sirmione (il giovedì sera ed il sabato mattina)
- biblioteca di Peschiera del Garda (il lunedì sera più un altra serata da definire)
Se vi sbrigate ci sono ancora alcuni posti.
Quest’anno debutta Fabio a Sirmione mentre a Peschiera si conferma Manuel…
Lucio, Paolo, Daniele sono ovviamente sempre invitati anche se ormai se la tirano un po’
😉
Ripristinare iPhone da un backup
Oggi devo fare una modifica che probabilmente mi inkasinerà l’iPhone … mi son quindi chiesto come procedere, nel caso, al ripristino dal backup.
Sarò rimba … ma la procedura nn mi sembra particolarmente logica … quindi la condivido.
http://support.apple.com/kb/HT1766?viewlocale=it_IT
Di fatto, se nn ho capito male, prima si resetta … con “ripristina”, poi si carica il backup.
Sperem 😉
DiRete diventa rivenditore di Kayako
Kayako è un sistema per la gestione di richieste di assistenza (i c.d. “ticket”) che viene usato da molte aziende (tra cui Fedex, HP, Volvo, Symantec, Sun, WarnerBros e… DiRete).
Inizialmente tali sistemi erano per lo più utilizzati da chi si occupa di assistenza tecnica ma sono già diverse le istituzioni che lo usano (all’estero già diverse università). Con alcuni clienti (Pubbliche Amministrazioni) già stiamo sviluppando progetti in questa direzione.
Grazie agli accordi presi in questi giorni da Stefano potete già da oggi acquistare da noi la semplice licenza senza diventare matti a comprare un prodotto extra europeo (chi segue le problematiche amministrative sa cosa intendo).
Ovviamente se volete potete farvi seguire anche per l’implementazione di un progetto ad hoc per seguire meglio i vostri clienti… parliamone.
Per la sola licenza parliamo di cifre veramente interessanti: date un occhio al listino di Kayako… e poi tornate qui da noi: si paga in euro e se fate i bravi magari vi facciamo pure uno sconticino
😉
Assistenza opzionale su EOLO
Molte aziende ci han chiesto garanzie più stringenti sui tempi di intervento in caso di guasto e sull’assistenza in caso di “indagine” per capire se di guasto si tratta.
Partendo dal fatto che il 90% delle chiamate su presunti guasti di EOLO sono dovuti a problemi del cliente e non del provider introdurremo quindi un’offerta di assistenza aggiuntiva e opzionale per i clienti di EOLO che vogliono “barba e capelli” con diversi livello di servizio.
Stiamo pensando a qualcosa appetibile comunque sia per i privati che per le aziende. Resta il fatto che per tutti gli altri, tempo permettendo, saremo ben disponibili a dare un po’ del “Puoi Contarci” che resta.
Consigli, dubbi e perplessità sono bene accette. Anche in privato, se preferite. I contatti li avete
Simulatore di router
Come sapete il router che consigliamo per i nostri clienti è il D-Link DI 524. Sul sito del produttore è in linea un simulatore di router che potreste trovare interessante…
Ho quindi aggiornato la pagina di istruzioni per il router per i nuovi clienti di EOLO.