Il blog di DiRete
Piove, auguri a Piero e Laura!
Chissà quante volte oggi Piero e Laura si sentiranno dire “Sposa bagnata sposa fortunata!”.
Noi facciamo loro gli auguri a modo nostro (o loro?)
Dovete sapere che per mesi pensavo che Piero non avesse una vita vera vista la frequenza con la quale twittava. Poi ho scoperto il suo segreto…if this then that.
icone by: Luis Prado, from The Noun Project
In Twizy sotto la pioggia
Abbiamo appena finito di festeggiare la fine della stagione delle piogge ed ecco la vendetta dal cielo.
Ma io continuo a venire in ufficio senza inquinare.
[youtube TJQceXPTwZE]
Domani vengo in gondola
😉
PS chiedo venia per il video verticale.
Articolo di tom’s HARDWARE su EOLO
Vi segnalo una lettura interessante
La piattaforma EoloWave è stata disegnata da NGI e Cambium Networks partendo dall’infrastruttura del Canopy PMP450 con l’obiettivo di migliorarne ulteriormente l’efficienza nell’utilizzo e nella gestione in relazione agli usi richiesti in modo specifico dalla rete Eolo.
A questo scopo sono stati creati nuovi algoritmi che ottimizzano l’uso dell’apparato (antenna/radio) per erogare servizi di connettività a banda larga e ultra-larga verso i clienti. Inoltre sono state implementate soluzioni software specifiche che permettono l’integrazione in modo nativo nella rete Eolo, in particolare per la gestione e per il monitoraggio.
Si parla anche di EOLOwave di cui abbiamo già accennato in passato.
Chi va con lo zoppo…
… gioca con un piede solo.
Il fair play di Alessandro è commovente. Chissà chi ha vinto la sfida? Lui o Paolo “sciancatino” Melchiori?
Capire qualcosa dei caratteri
Grazie agli amici di Digitalia sono venuto a conoscenza di due siti veramente interessanti.
Se non siete grafici non vi cambieranno la vita ma penso che vi piacerà sicuramente capire meglio come funzionano i caratteri.
Il primo è Thinking with Type che va in ogni aspetto del carattere come pote vedere dall’immagine qui sotto
E se il discorso vi ha intrigato penso troverete interessante anche il secondo sito nel quale si parla solo del Courier e di una sua versione migliorata.
Puoi contarci! La nostra promessa!
Puoi Contarci è il nostro slogan, il nostro motto, la nostra PROMESSA. Non sempre è facile mantenerla fino in fondo, ma ce la mettiamo veramente tutta ed oggi voglio presentarvi un dato che, credo, ci distingua dal resto del mercato.
Il dati che pubblichiamo sono relativi alle telefonate gestite dal nostro centralino dal 1° febbraio ad oggi (24 aprile), 89 giorni.
Un operatore di telecomunicazioni, che sia enorme o minuscolo, DIFFICILMENTE fa tante chiamate in un mese. Sapete che sono quelle chiamate? Per circa il 60% chiamate ai nostri clienti, che ci hanno mandato una mail chiedendo di essere contattati o semplicemente hanno lasciato un messaggio in segreteria.
Un lavoro enorme del nostro staff, certamente un costo importante per la nostra azienda, ma il valore del Puoi Contarci resta fondamentale! Ed un messaggio chiaro: se trovi la segreteria lascia un messaggio, TI RICHIAMIAMO NOI! 🙂
Confrontato, poi, con il dato delle chiamate in ingresso (in particolare con la durata media) emerge un dato interessante: quando chiamiamo cerchiamo di non avere fretta. Anche questa è una coccola. 🙂
Perché EOLO è meglio degli altri
Oggi mi sono preso il tempo di analizzare meglio un dato emerso durante il meeting di NGI. Speedtest, il sito più famoso al mondo per testare la qualità della propria linea Internet, pubblica una serie di dati sul proprio sito Netindex che riguardano la qualità ed il gradimento a livello mondiale delle connessioni ad Internet. Bene, NGI (la mamma di EOLO) continua ad essere il primo provider in Italia per soddisfazione dei clienti ed il terzo per qualità* misurata. I test sono fatti dall’utente finale ma anche dalle grandi aziende con linee in fibra ottica ecc quindi non mi stupisce che ai primi posti ci siano Fastweb e Telecom (anche se tallonata da NGI) 1) con 88,79 Fastweb 2) con 87,83 Telecom Italia 3) con 87,81 NGI Quello che fa riflettere è il numero di stelline che misurano la soddisfazione del cliente. NGI è la prima con 3.7 ed il secondo ha solo 2.9 di media. Vi incollo la situazione ad oggi. Potete controllarla giorno per giorno sulla pagina di qualità di Netindex.
*per qualità nel test si intende il fattore R che misura tutta una serie di parametri piuttosto complessi e legati non solo alla velocità ma anche alla perdita di pacchetti, alla latenza, alla variazione della latenza importanti per utilizzi della banda internet molto delicati quali il VOIP. Leggete il link sopra per i dettagli.
DiRete ancora ospite di Caffe2.0
Come già successo a dicembre, siamo di nuovo ospiti di Caffe2.0 con un podcast su Kayako, il sistema di ticket che usiamo e rivendiamo.
Da anni dobbiamo fare una pagina ad hoc su Kayako (e sta arrivando) ma intanto raccontiamo a voce la nostra esperienza.
Un grazie a Valentino per lo spazio offerto e… un invito a tutti a seguire Caffe2.0 (magari anche sostenendolo).
40 e non sentirli!
40: Puoi contarLi?
Oggi Stefano compie 40 anni. Che dire, ad un compagno di così tante avventure?
Tante parole sarebbero banali quindi lo dico a modo mio.
Grazie per esserci sempre, grazie per essere stato a casa oggi… ce ne aspettano ancora di anni…. dacci tregua!
😉
Un abbraccio da tutta DiRete!
7000 clienti EOLO
Questa volta sono riuscito a trovare un’immagine che calza a pennello con EOLO ed il volo. Siamo arrivati a 7000 clienti attivi. Che dire? Non vediamo l’ora di arrivare agli ottomila ed alle bombole d’ossigeno
😉
Grazie a NGI che fa un ottimo servizio, grazie agli installatori che si abbronzano sul tetto e grazie a tutti chi in DiRete davanti e dietro alle quinte hanno contribuito a questo successo!
(e grazie il blog di Boing che festeggiava il 7.000esimo 737 ordinato all’impianto di Renton)