Il blog di DiRete
EOLO: Aosta attiva!
E’ appena stato attivato il traliccio di Gerdaz che va a migliorare la coperatura di Aosta, Gressan, Montan-Angelin-Arensod, Roisan, Amerique, Saint-Christophe e tutte le altre località. Chiedo venia ma il mio francese è pessimo!
Al solito, il consiglio è quello di affrettarsi ad ordinare. Chi prima arriva…
(doppio click per ingrandire)
PS per la provincia di Brescia ci risultano attiva anche Prandaglio (per la zona di Vestone, Villanuova sul Clisi ecc) e Ome per Monticelli Brusati ma ancora le mappe non ci sono. Potete comunque già ordinare anche per quelle zone. Saremo noi a verificare la copertura per voi.
Aggiornato l’elenco dei comuni coperti da EOLO
Ho appena finito di aggiornare la lista dei comuni coperti da EOLO.
Eravamo rimasti ad agosto 2009… la lista è cresciuta parecchio!
EOLO a Monticelli Brusati
Manca pochissimo…
(update: ATTIVA LA BTS OME! Ora EOLO a Monticelli è realtà!)
Riunione rivenditori di EOLO
Oggi c’è stato l’evento di NGI per procacciatori e rivenditori di EOLO. Ci sono diverse novità interessanti che nei prossimi giorni comunicheremo. Diciamo che l’offerta viene semplificata notevolmente e che per molti sarà più semplice diventare clienti EOLO!
Ci sono state le consuete premiazioni e siamo stati confermati come primi tra i rivenditori in Italia di EOLO.
Al solito il ringraziamento va a chi ci ha dato fiducia in questi due anni e a chi tutti i giorni lavora sodo dietro le quinte!
Complimenti ad NGI per l’organizzazione (circa 200 persone? di più?) ma soprattutto per quello che faranno nei prossimi anni Luca Spada & co per mantenere EOLO competitivo.
L’intervento di Stefano Quintarelli è stato veramente illuminante. Fa paura vedere una persona così preparata sul mercato delle telecomunicazioni. C’erano delle telecamere. Spero che mettano in linea qualcosa.
Le cose che ha detto ci ha convinto sempre più che la strada che stiamo percorrendo con EOLO ci potrà dare ancora molte soddisfazioni!
EOLO: manutenzione Selva Piana
Oggi NGI provvederà ad un potenziamento di Selva Piana. Potranno quindi verificarsi problemi a macchia di leopardo per tutta la giornata.
Ci scusiamo per il disagio.
EOLO: PPPoE con Windows 7
Prima non c’era, adesso c’è: grazie ad Antonio abbiamo aggiunto la procedura PPPoE per Windows 7.
Outlook e Gmail
Se volete utilizzare la casella Gmail con un programma di posta elettronica troverete utile l’aggiunta che ho appena fatto alla pagina di configurazione posta.
Grazie a Stefano per la segnalazione.
Siamo arrivati a 2000!
Con estremo piacere vi comunico che abbiamo superato quota 2.000 clienti di EOLO.
Un grazie a tutte le persone e le aziende che ci hanno dato fiducia. Un grazie a chi, ogni giorno, con il passaparola ci porta nuovi contatti.
Adesso comincia la scalata per i 3.000! Ce la faremo entro il 2010?
Garanzie di EOLO Business
Update 28.02.13: il presente post è obsoleto (si parla ancora di 3 Mega) ma su segnalazione di un cliente che vi ha fatto riferimento in questi ho comunque messo il riferimento al nuovo contratto di EOLO.
Oggi al telefono con un cliente si parlava di un contratto Business e siamo entrati nel merito delle condizioni di servizio (SLA per dirla in inglese).
Se fate caso al listino, “una linea da 3 Mega 4Mega” può costare 19,50€ (MINI) oppure 59,40€ (BUSINESS). La differenza di costo è notevole. Ma ci sono diversi motivi:
- banda minima garantita molto più alta
- IP statico (che costerebbe 7,50€ / mese)
- supporto telefonico dedicato
- garanzia di intervento entro il giorno lavorativo successivo
Purtroppo viviamo in un mondo dove si guarda sempre e solo al prezzo e poco alla qualità. Quando succede qualche imprevisto poi si grida facilmente allo scandalo e al “siamo in Italia”.
Per tutti gli altri (come per gli altri operatori) il servizio è un “best effort” ovvero, il meglio che si può fare. Siamo disposti ad andare in un ristorante e pagare 60,00€ quando sappiamo che si può mangiare un pranzo di lavoro con 8,50€. Questo perché da bravi italiani sappiamo riconoscere un risotto scotto.
Giudicare una connettività è più difficile ed i media certo non aiutano con prezzi scritti in grande e condizioni scritte in piccolo, non trovate?
Comunque, oggi il cliente me l’ha chiesto e potrebbe essere interessante anche ad altri: cosa succede se NGI non risolve il guasto come promesso?
Quello che segue è un estratto del contratto di EOLO.
16.2 […] In particolare solo i Clienti BUSINESS hanno diritto al servizio SLA Premium compreso nel prezzo.
[…]
Per servizio SLA Premium si intende la risoluzione entro il termine di seguito indicato dei guasti bloccanti (disservizi) comunicati dal Cliente aventi causa NGI.
Per guasti bloccanti (disservizi) riscontrati sull’apparato cliente si intende:
• • •
Guasto radio/antenna Guasto IDU Guasto cavo/connettori
In questo tipo di guasti il tempo di ripristino è il giorno successivo alla apertura della segnalazione (purchè effettuata entro le ore 16:00) nella fascia oraria 08:00 – 19:00 Lun-Ven (esclusi festivi)
Per i disservizi effettivamente riscontrati e addebitabili a NGI risolti oltre i tempi definiti dallo SLA Premium di Assurance, il Cliente potrà richiedere il riconoscimento di una penale così determinata:
• (40% del canone mensile singolo accesso + (il numero di giorni di ritardo x il canone giornaliero dell’accesso)) x 1,25
Nei casi in cui per il calcolo della penale si faccia riferimento al canone giornaliero, quest’ultimo si intende pari al canone mensile diviso 30.
Le penali complessivamente corrisposte per il servizio Premium non potranno in alcun caso superare il valore dell’80% dei canoni annui totali corrisposti dall’Operatore per il servizio Business.
Dal tempo di SLA vanno escluse le sospensioni per i casi: 1. cause di forza maggiore; 2. permessi da enti pubblici o privati;
Guida alla connessione PPPoE per Linux
Su richiesta di un utente Linux che non era così smanettone ho caricato un paio di link per configurare il PPPoE per EOLO sotto Linux.
In italiano ho solo quella per Ubuntu. Il resto è in inglese. Avete qualche link in italiano da suggerire per migliorare la guida?
Linux? Probabilmente sei uno smanettone e puoi far da solo 😉Altrimenti ecco una spiegazione dettagliata e generale sul pppoe e il kernel Linux (in inglese)Qui invece altre guide: