Il blog di DiRete

H3G (alias 3): potenziali falle nei sistemi …

Come abbiam già scritto DiRete ha scelto di passare a 3 (H3G) con la telefonia mobile. Un po’ per le tariffe (inimitabili), un po’ per la mancanza di limitazioni su tethering ed altre piccole fesserie.

I 5 iPhone 3GS sono arrivati ai primi di agosto e, da allora, è iniziato l’incubo “Number Portability” (ovviamente vogliamo portare i numeri Vodafone in 3). Riassumo le almeno 10 mail ed altrettante telefonate in pochi punti che, però, rendono l’idea di quanto siano potenzialmente fallati i sistemi di gestione dell’operatore:

• delle 5 SIM una (la mia …) non risulta attiva nei sistemi di 3, impedendo quindi la number portability
• le 5 SIM sono TUTTE, in realtà, perfettamente funzionanti
• alle mail di richiesta di assistenza 3 risponde, molto velocemente, sempre con la stessa logica (le risposte sono diverse tra loro, quindi non sembrano automatiche): abbiamo preso in carico la sua richiesta, stiamo verificando, le faremo sapere, ecc ecc ecc …
• al telefono un operatore mi ha informato che la SIM che nn risulta attiva è marcata, nei loro sistemi, come “on air” (tecnicamente hanno quindi uno stato preciso per definire queste situazioni, segno chiaro ed inequivocabile della presenza di altre situazioni come la nostra)
• oggi ho scoperto che il seriale della mia SIM, ormai in questo stato “vegetativo” da oltre un mese, corrisponde (sempre secondo i fantastici sistemi di 3) ad un numero di cellulare DIVERSO rispetto a quello reale (che, ripeto, è perfettamente funzionante in entrambe le direzioni !!!)
• dulcis in fundo una chicca … venerdì è arrivata, con corriere DHL, una SIM nuova … sempre di 3 … ovviamente senza preavviso e senza uno straccio di lettera accompagnatoria che spiegasse le ragioni della consegna. Sia oggi che venerdì gli operatori del call center che ho interpellato mi dicono che … NON SANNO perché ci sia stata mandata questa scheda e … giusto per non farci mancare nulla … il seriale della SIM ricevuta gli risulta … INESISTENTE !!!

Che dire? Mi sembrano evidenti buchi enormi nei sistemi di gestione dell’operatore. Spero (per loro, ma un po’ anche per gli utenti) che i problemi siano limitati ai soli sistemi del callcenter e non a quelli che gestiscono l’infrastruttura di rete. In ogni caso direi che c’è di che riflettere …

🙁

p.s.: faccio il trackback ad un post di Stefano Quintarelli perché proprio oggi parla di una decisione del consiglio di stato che limita a 3 giorni il tempo necessario per la Number Portability!

Cose da non fare quando si manda un curriculum

Il post originale era molto più lungo e doveva essere una sintesi dell’esperienza della selezione del personale che si è appena conclusa. Temo di essere andato un po’ fuori tema. I consigli, però, li vorrei salvare.

COSA NON FARE QUANDO SI MANDA UN CURRICULUM VITAE:

1) Allegare il curriculum  in un file con formato strano. Per me il migliore è il PDF. Sicuramente un formato come il WKS (Works) vuol dire rendere la vita difficile al selezionatore (o forse gliela si semplifica: è uno in meno da leggere).

2) Spedire un curriculum di 3,8 MB perché si è incollata una foto enorme in Word e poi la si è rimpicciolita

3) Dire che si spedisce il CV in formato non europeo ma che se l’azienda vuole lo si può rispedire in formato europeo.

4) Mandare la stessa mail a 30 azienda lasciando tutte e 30 gli indirizzi nel campo A: dell’email.  (Leggete come usare il BCC).

5) Scrivere una mail di accompagnamento come quella che segue (tra l’altro usando le MAIUSCOLE a caso)

BUON  GIORNO   mi  chiamo  XXX  ed in allegato troverete  il mio  C.  VITAEE   aggiornato .
SE  da VOI  richiesto  posso  anche inoltrarVI il mio C.Vitaee in formato  EUROPEO .
VI  ringrazio  della VOSTRA  CORTESE  ATT. ne
RESTO  in attesa di un VOSTRO
CORTESE  e  GENTILE  RISCONTRO  in  merito  .
DISTINTI   SALUTI               RESTANDO  in attesa
VI  PORGO  i miei più CORDIALI e DISTINTI  SALUTI
CON  OSSERVANZA                                     XXX

6) Fare tutti insieme gli errori di cui sopra e candidarvi per la posizione di tecnico informatico in un’azienda che ha un blog.

😉

Richard Stallman a Brescia

Il 17 Settembre 2009 dalle 14.00 alle 16.30 Richard Stallman terrà una conferenza presso la Libera Accademia di Belle Arti, via D.Vender 66.

Stallman è il creatore di GNU, il sistema operativo che fondendosi col neonato Linux diede vita a quello che oggi è conosciuto come Linux, ma che in realtà è GNU/Linux (scusate le ripetizioni :-D).

E’ inoltre il fondatore della Free software foundation.

Data l’importanza del personaggio sarà probabilmente una conferenza molto interessante. Io ci sono andato l’anno scorso e ne è valsa la pena.

Chiaramente parla in inglese, ma in modo chiaro e comprensibile.

Ubuntu a Sirmione

Presso la biblioteca comunale di Sirmione sono disponibili gratuitamente al pubblico 8 PC, per navigare in Internet o fare quello che più vi aggrada.

La novità è che da qualche tempo alla postazione numero 8 ho installato come sistema operativo Ubuntu, la distribuzione di Linux più semplice da usare.

Se quindi avete sentito parlare di Linux, ma non avete mai avuto la voglia o il tempo di provarlo, potete farlo senza fatica e senza paura di mettere le mani sul vostro computer.

Per domande o altro sono disponibile “dal vivo” tutti i sabato mattina dalle 9 alle 12.

Vi garantisco che dopo averlo provato vorrete installarlo sul vostro Pc! (me l’hanno già chiesto alcuni utenti della biblioteca).

In questi mesi ho visto molti principianti usarlo senza neanche accorgersi di non avere tra le mani il solito windows. Questo per smentire il luogo comune Linux=nerd.

Allora vi aspetto!

Il sesso (debole)

Questo week end mi è capitato di parlare di sesso forte, sesso debole con gli amici ed ho esposto il mio punto di vista corroborato da quasi due anni di rapporto con i clienti di EOLO*.

Quale sesso debole?!? Da tempo le donne hanno i pantaloni in casa. Mi capita spesso che la telefonata per l’ordine di EOLO venga gestita dall’uomo “perché sono io che ne capisco di computer”.

Ma quando si tratta della 4^ pagina, quella in cui si paga, per intenderci… ecco che la cornetta passa in mano alla donna di casa.

E la donna si dimostra immancabilmente molto meno prodiga (mi fa tornare indietro per passare ad un taglio meno costoso) e devo dire anche più malfidente (o guardinga) nel dare dati bancari e simili.

Di solito i mariti / compagni sono consapevoli di questa loro condizione e ci scherziamo su.

Questo post, insomma è per invitare gli uomini che ci sono là fuori che si sono fatti mettere i piedi in testa… a tirar fuori le palle e far vedere chi comanda.

Ci sarebbero altre cose da dire. Ma ora devo scappare: mia moglie non vuole che stia tutto questo tempo davanti al PC la sera

😐

🙂

*e da un anno -ieri- di matrimonio 😛

EOLO: nuove BTS aggiunte

Solito aggiornamento con i nuovi tralicci che NGI ha creato nella rete di EOLO. Sembrano solo di interesse di chi abita vicino a quei paesi… ma in realtà vedere come NGI continui ad investire nella propria infrastruttura la dice lunga sulla serietà con la quale stanno lavorando!

• Germagno (VB)
• Premia (VB)
• La Piana (VB)
• Calvenzano (BG)
• Rocca di Caldè – Castelveccana (VA)
• Solane (VR)
• Casale Litta (VA)
• Mottarone Ovest (VB)
• Cusino Torre (CO)
• Verna (CO)
• Colletto Damone (TO)
• Castelfranco Veneto
• Paullo (CO)
• Ponna (CO)

Messaggi subliminali nei Simpson?

Ieri guardando una puntata dei Simpson ho notato un fotogramma strano.

Che ci siano dei messaggi subliminali? Cliccate sull’immagine.

E se volete un messaggio anche voi leggete come fare da Ilaria Lab.

Il blog di Kayako

Scopro con piacere che i ragazzi di Kayako hanno un loro blog. La versione 4 sta per arrivare. Se son bravi a rispettare le promesse, nel primo quadrimestre 2010 potrebbero esserci novità interessanti.

Per chi non lo sapesse, Kayako è un sistema che permette di tenere traccia delle richieste dei propri utenti/clienti (in diretta o in differita).

Possiamo darvi una mano a partire velocemente con il vostro progetto. Noi non potremmo più farne a meno.

E’ lo stesso software usato da HP, Symantec, Acer, DHL … e costa così poco che possiamo permettercelo anche noi. Perché voi no?

😉

Se interessa fate un fischio.

Version 4 roadmap

[…]

• Q3 2009: API and code previews to selected partners and developers
• Q3/4 2009: Final licensing, pricing and upgrade (for existing customers) details to be announced
• Q4 2009: BETA version available to all customers
• Q1 2010: 4.0.0 stable is released to the public – current customers (including hosted) will be able to upgrade at the time of launch

Sincronizzare i sottotitoli

Vi è mai capitato di vedere un film con i sottotitoli e trovarli leggermente in anticipo o in ritardo?

Ci sono due strade:

1. Installare un programmino tipo SubFix (solo per Mac) o Jubler (che però necessita di MPlayer per funzionare) e modificare i sottotitoli per sempre. (Sono entrambi disponibili sia per Mac che per Windows)
2. Usare VLC: con i tasti h o j i sottotitoli verranno rallentati di +/- 50 millisecondi. Più facile a farsi che a dirsi.
   Certo: l’operazione è usa e getta: va rifatta ogni volta che si vede il filmato e va aggiustata più volte…  ma è infinitamente più veloce. Un po’ come scratchare i sottotitoli…

Martinetti o martinelli

Sono a pranzo con Stefano e Google nn sa dirci se gli insetti bislunghi si chiamano in un modo o nell’ altro.

Voi che dite?